為進一步推動優(yōu)質護理服務向縱深發(fā)展，全方位提升護理人員對優(yōu)質護理理念的深刻理解，從而持續(xù)優(yōu)化我院護理質量與服務水平，12月13日下午，臨沂高新醫(yī)院在門診樓七樓組織開展2024年12月份全院護理業(yè)務分層培訓，院長助理兼院感辦主任孫業(yè)麗、護理部主任聶偉佳、各科室護士長及護理人員參加會議。培訓由護理部主任聶偉佳主持。

婦產科助產士長顏華以實際案例為基石，深入剖析了優(yōu)質護理在臨床實踐中的關鍵要點和實施路徑，為參會人員提供了可操作性強的實踐指導，內容豐富，言辭懇切，使大家對優(yōu)質護理服務有了更為直觀且深刻的認識。

孫院長從醫(yī)院品牌建設的宏觀視角出發(fā)，深入闡述了護理文化的內涵及其導向、約束、輻射作用，提出站在患者角度不斷優(yōu)化服務舉措，全力為患者營造優(yōu)質、便捷、高效、安全且溫馨的就醫(yī)體驗。她強調，護理文化建設是一項長期的工作，護理文化落地更是一個艱難的過程。只有護理核心理念及護理體系內容深入人心，護士自覺踐行護理文化，醫(yī)院的學習力、競爭力、發(fā)展力才可明顯增強，醫(yī)院文化建設才能真正成為推動醫(yī)院又好又快發(fā)展的強大力量。

此次專題培訓引起了全體護理人員的共鳴，讓他們深刻認識到良好的護患溝通在臨床工作中的重要性，為提升護理工作者自身的人文素養(yǎng)，讓患者在接受高水平專業(yè)護理的同時，深刻感受到醫(yī)院的溫馨關懷。下一步，醫(yī)院將通過長期的培訓、督導與積累，不斷提升護理團隊軟實力，用專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)為患者提供有溫度的護理服務，提升醫(yī)院整體形象。